ENVÍOS
Los plazos de producción y entrega pueden variar en función del tipo de personalización, la cantidad y el proyecto.
Durante campañas especiales puede haber variaciones.
Para dudas: mass@massregalos.es
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Nuestros productos se realizan bajo pedido y personalizados, por lo que no admiten cambios ni devoluciones, según el Art. 103.c de la LGDCU.
Solo se aceptarán devoluciones si:
- El producto llega defectuoso
- Hay un error en la personalización
- Recibes un artículo incorrecto
En estos casos debes escribirnos en 48 horas a mass@massregalos.es con fotografías del artículo.
Si procede, enviaremos uno nuevo sin coste.
REEMBOLSOS
Solo se realizan reembolsos si:
- Existe defecto no subsanable
- El producto enviado no se corresponde con el pedido
El reembolso se hará por el mismo método de pago.
A lo largo del tiempo, numerosos clientes han confiado en MASS para desarrollar proyectos de personalización para empresas, eventos y encargos especiales. Esa confianza es nuestro mayor aval y la base sobre la que seguimos creciendo.