Envíos y Política de devoluciones

ENVÍOS


Los pedidos se preparan entre 24 y 72 horas.
Plazos estimados:

  • Península: 24–72 h
  • Baleares: aprox. 72 h

Durante campañas especiales puede haber variaciones.
Para dudas: mass@massregalos.es


DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Nuestros productos se realizan bajo pedido y personalizados, por lo que no admiten cambios ni devoluciones, según el Art. 103.c de la LGDCU.

Solo se aceptarán devoluciones si:

  • El producto llega defectuoso
  • Hay un error en la personalización
  • Recibes un artículo incorrecto

En estos casos debes escribirnos en 48 horas a mass@massregalos.es con fotografías del artículo.
Si procede, enviaremos uno nuevo sin coste.


REEMBOLSOS

Solo se realizan reembolsos si:

  • El artículo no puede fabricarse
  • Existe defecto no subsanable
  • El producto enviado no se corresponde con el pedido

El reembolso se hará por el mismo método de pago.